[스페이스][A3936] 스페이스 A40 FAQ

앤커코리아
2022-11-18
조회수 3553

A/S 보증기간이 어떻게 되나요?

구매일 또는 제조연월로부터 18개월 동안 A/S 가능합니다.



A/S 기준은 어떻게 되나요? 

A/S 보증 기간 이내 정상적인 제품 사용 중에 발생한 하자, 작동 불량 및 고장 증상이 있는 경우 A/S 처리가 가능합니다. 

제품 파손, 침수, 부주의 등 고객 과실로 인해 발생한 경우는 A/S 대상에서 제외됩니다.


주요 구성품이 어떻게 되나요?

이어버드, 충전 케이스, 이어팁, USB C to A 케이블로 구성되어 있습니다.


Space A40을 어떻게 재설정하나요?

1. 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 둡니다. 

충전 케이스의 전원이 충분하고 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인하세요.

2. 충전 케이스의 3개의 LED 표시등이 흰색으로 3번 깜박인 다음 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 충전 케이스 뒷면의 버튼을 10초 동안 누르고 있습니다.

이어버드 초기화 시 이어버드가 케이스의 충전 커넥터에 연결되어 있는지 확인하세요. 

그렇지 않으면 초기화에 실패할 수 있습니다. 첫 번째와 세 번째 LED는 제대로 연결되었음을 나타내기 위해 깜박입니다. 

(왼쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 첫 번째 LED가 깜박이고, 오른쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 세 번째 LED가 깜박입니다.) 

충전 케이스의 표시등이 켜지지 않으면 충전 케이스와 이어버드의 전원이 충분한지 확인하고 마른 천으로 충전 핀을 청소하세요.



멀티포인트 연결을 사용할 때 두 번째 장치를 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

LDAC는 멀티포인트 연결과 동시에 사용할 수 없으므로 LDAC를 활성화했는지 확인하십시오. 

LDAC를 활성화했다면 비활성화하십시오.



멀티포인트 연결을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

※Bluetooth 장치가 이미 연결되어 있을 때 이 작업을 수행해야 합니다.

방법 1 : 왼쪽 및 오른쪽 이어버드의 터치 패드를 동시에 3초 동안 누릅니다. 

페어링 안내음이 들리면 듀얼 장치 연결로 들어갈 수 있습니다. 

※왼쪽 및 오른쪽 이어버드의 터치 패드를 동시에 5초 동안 누르면 모든 연결이 끊어집니다.

방법 2 : 사운드코어 앱을 사용합니다. 

설정에서 "장치 목록"으로 이동하여 "새 장치 연결"을 선택하여 연결하십시오.



다음과 같은 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

- 내 장치와 페어링할 수 없습니다.

- 한쪽 이어버드만 소리가 납니다.

- 한쪽이 다른 쪽 또는 내 장치와 페어링되지 않습니다.

- 내 장치와 연결한 후 음악이 재생되지 않습니다.

- 충전 케이스에서 이어버드를 빼면 내 기기와 자동으로 연결되지 않습니다.


1. 이어버드의 충전 핀을 덮고 있는 보호 필름을 제거하세요.

2. 블루투스 장치를 다시 시작합니다. 장치의 모든 페어링 기록을 삭제하고 Bluetooth를 끕니다.

3. 충전 케이스의 전원이 충분하고 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다. 


다음 단계에 따라 이어버드를 재설정하십시오.

- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스 후면의 버튼을 10초 동안 충전 케이스의 LED 표시등 3개가 흰색으로 3회 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 10초 동안 누릅니다.

이어버드 초기화 시 이어폰이 케이스의 충전 핀에 연결되어 있는지 확인하세요. 

그렇지 않으면 초기화에 실패할 수 있습니다. 첫 번째와 세 번째 LED는 제대로 연결되었음을 나타내기 위해 깜박입니다. 

(왼쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 첫 번째 LED가 두 번 깜박이고 오른쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 세 번째 LED가 두 번 깜박입니다.)


4. 기기의 블루투스를 켜고 soundcore Space A40을 검색하여 페어링합니다.

5. 다른 장치(휴대폰/태블릿 등)로 시도해보고 문제가 지속되는지 확인합니다. 

"soundcore Space A40"에 대한 페어링을 확인하는 팝업 창이 나타나면 "페어링"을 선택하십시오. 

실수로 "취소"를 선택한 경우 장치의 Bluetooth를 새로고침(껐다 켜기)하고 이어버드를 다시 페어링해야 합니다.



Space A40의 연결이 끊기거나 소리가 고르지 않으면 어떻게 해야 하나요?

이것이 반드시 이어버드에 문제가 있다는 의미는 아니지만 연결된 장치 및 환경과 관련이 있을 수 있습니다. 

블루투스 신호는 벽, 기둥, 가전 제품, Wi-Fi 등과 같은 장애물의 영향을 받을 수 있습니다. 

안정적인 연결을 위해 이러한 장애물을 피하는 것이 좋습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 시도하십시오.


1. 이어버드의 배터리가 충분한지, 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다. 


다음 단계에 따라 이어버드를 재설정하십시오.

- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스 후면의 버튼을 10초 동안 충전 케이스의 LED 표시등 3개가 흰색으로 3회 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 10초 동안 누릅니다.

이어버드 초기화 시 이어폰이 케이스의 충전 핀에 연결되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 초기화에 실패할 수 있습니다. 

첫 번째와 세 번째 LED는 제대로 연결되었음을 나타내기 위해 깜박입니다. 

(왼쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 첫 번째 LED가 두 번 깜박이고 오른쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 세 번째 LED가 두 번 깜박입니다.)


2. 다운로드한 음악/동영상을 들으면서 이어버드를 확인합니다.

3. 다른 환경에서 다른 블루투스 기기로 이어버드가 잘 작동하는지 확인하세요.



Windows 컴퓨터의 입력 및 출력을 soundcore Space A40으로 어떻게 설정하나요?

1. 컴퓨터에서 오디오만 듣고 싶다면 컴퓨터 오디오로 "soundcore Space A40 Stereo"를 선택하십시오. 

볼륨을 조정해야 하는 경우 소프트웨어와 컴퓨터 볼륨을 모두 조정하십시오.

2. 컴퓨터에서 Zoom/Microsoft Teams와 같은 회의 앱을 사용해야 하는 경우 다음과 같이 소프트웨어의 입력 및 출력을 설정하십시오.

- 회의 소프트웨어의 마이크: soundcore Space A40 핸즈프리 -

회의의 스피커 앱: soundcore Space A40 핸즈프리

볼륨을 조정해야 하는 경우 soundcore 앱에서 조정하세요. 

앱에서 볼륨을 조정할 수 없는 경우 컴퓨터에서 출력으로 "soundcore Space A40 Hands-Free"를 선택하고 볼륨을 조정하십시오.

3. 컴퓨터에서 오디오 및 비디오 앱을 사용해야 하고 앱에서 입력 및 출력을 설정할 수 없는 경우 컴퓨터 오디오 설정을 열고 올바른 설정을 선택하십시오.

입력: soundcore Space A40 핸즈프리

출력: soundcore Space A40 핸즈프리



Space A40과 기기 사이에 심각한 지연이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

블루투스 기술의 한계로 인해 진정한 무선 이어버드와 블루투스 장치 사이에는 항상 약간의 지연이 있습니다. 

일반적으로 눈에 띄지 않으며 경험에 영향을 미치지 않습니다. 

눈에 띄는 지연은 진정한 무선 이어버드, 연결된 장치, 오디오 소스, 앱 및 네트워크와 관련이 있을 수 있습니다.

문제를 찾으려면 다음 문제 해결을 시도하십시오.

1. 장치의 Bluetooth 기록에서 이어버드를 "삭제"하고 Bluetooth 장치를 다시 시작합니다.

2. 이어버드의 배터리가 충분한지, 이어팁이 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다. 


다음 단계에 따라 이어버드를 재설정하십시오.

- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스 후면의 버튼을 10초 동안 충전 케이스의 LED 표시등 3개가 흰색으로 3회 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 10초 동안 누릅니다.

이어버드 초기화 시 이어폰이 케이스의 충전 핀에 연결되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 초기화에 실패할 수 있습니다. 

첫 번째와 세 번째 LED는 제대로 연결되었음을 나타내기 위해 깜박입니다. 

(왼쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 첫 번째 LED가 두 번 깜박이고 오른쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 세 번째 LED가 두 번 깜박입니다.)


3. 다른 Bluetooth 장치, 앱, 다운로드한 음악/비디오로 이어버드를 테스트하여 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

Bluetooth 장치와 이어버드가 Bluetooth 범위 내에 있고 신호 간섭이 없는지 확인하십시오.



Space A40은 어떤 오디오 코덱을 지원하나요?

SBC, AAC 및 LDAC 코덱을 지원합니다.



LDAC를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

1. soundcore 앱을 다운로드하거나 soundcore 앱을 최신 버전으로 업그레이드합니다.

2. 이어버드를 휴대폰과 페어링하고 soundcore Space A40 앱 인터페이스로 들어갑니다. 

LDAC를 활성화하려면 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 누르세요. 

[설정 > 사운드 모드 > 선호하는 오디오 품질(LDAC)]

모드를 전환하는 데 약 10초가 걸립니다.

※LDAC가 활성화되면 멀티포인트 연결이 자동으로 비활성화됩니다.

 - LDAC 모드는 LDAC를 지원하는 휴대폰(Android 8.0 이상)에서만 사용할 수 있습니다.

- LDAC의 처리는 전력 소모를 증가시키며 일부 환경에서는 때때로 연결이 불안정해질 수 있습니다.



Space A40의 노이즈 캔슬링 성능이 기대에 미치지 못하면 어떻게 해야 하나요?

음질과 소음 제거를 향상시키기 위해 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

1. 다른 크기의 이어팁을 사용하여 사용 중인 것이 잘 맞는지 확인하고 단단히 밀봉되도록 합니다.

2. 이어버드가 단단히 밀착되도록 올바른 위치에 이어버드를 착용하고 있는지 확인합니다. 

이어버드를 완벽한 위치에 착용하고 있는지 확인하려면 soundcore 앱에서 Fit Test를 수행하여 자세한 정보를 확인하세요.

3. 다양한 노이즈 캔슬링 모드를 시도하여 환경에 가장 적합한 모드를 찾습니다. EQ를 사용자의 귀에 맞게 조정할 수도 있습니다.

4. 다른 환경에서 이어버드를 테스트하여 차이가 있는지 확인합니다.

※시끄러운 환경과 높은 볼륨에서는 노이즈 캔슬링 성능이 그다지 강하지 않다고 느낄 수 있습니다.



Android 휴대폰에 연결할 때 볼륨이 작으면 어떻게 해야 하나요?

1. 개발자 옵션에서 "절대 볼륨 사용안함"을 On/Off 하거나 블루투스 설정에서 "휴대폰과 동기화할 블루투스 기기 볼륨"을 선택합니다.

2. 충전 케이스의 전원이 충분하고 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다.


다음 단계에 따라 이어버드를 재설정하십시오.

- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스 후면의 버튼을 10초 동안 충전 케이스의 LED 표시등 3개가 흰색으로 3회 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 10초 동안 누릅니다. 


3. 휴대폰의 모든 페어링 기록을 지우고 이어버드를 다시 페어링합니다. 

전화기에서 볼륨을 한 단계 낮추십시오. 그런 다음 음악/비디오와 함께 휴대폰과 이어폰의 볼륨을 최대로 높입니다.

4. Q-tip에 알코올을 약간 묻혀 고무 이어팁 아래의 금속 메쉬 필터를 부드럽게 청소합니다.



iPhone에 연결할 때 볼륨이 작으면 어떻게 해야 하나요?

1. 전화기의 최대 볼륨 제한을 제거합니다. 

[설정 > 사운드 > 헤드폰 오디오] 로 이동하여 [큰 소리 줄이기]를 끕니다.

2. 재설정하기 전에 이어폰의 전원이 충분한지 확인하십시오.

- 이어폰을 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스의 3개의 LED 표시등이 흰색으로 3번 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 충전 케이스의 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 

3. 휴대폰의 모든 페어링 기록을 지우고 이어버드를 다시 페어링합니다. 

전화기에서 볼륨을 한 단계 낮추십시오. 그런 다음 음악/비디오와 함께 휴대폰과 이어폰의 볼륨을 최대로 높입니다.

4. Q-tip에 알코올을 약간 묻혀 고무 이어팁 아래의 금속 메쉬 필터를 부드럽게 청소합니다.



Mac 컴퓨터에 연결할 때 볼륨이 작으면 어떻게 해야 하나요?

1. 충전 케이스의 전원이 충분하고 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다.

다음 단계에 따라 이어버드를 재설정하십시오.

- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스 후면의 버튼을 10초 동안 충전 케이스의 LED 표시등 3개가 흰색으로 3회 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 10초 동안 누릅니다. 

이어버드 초기화 시 이어폰이 케이스의 충전 핀에 연결되어 있는지 확인하세요. 

그렇지 않으면 초기화에 실패할 수 있습니다. 

첫 번째와 세 번째 LED는 제대로 연결되었음을 나타내기 위해 깜박입니다. 

(왼쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 첫 번째 LED가 두 번 깜박이고 오른쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 세 번째 LED가 두 번 깜박입니다.)

2. Mac 컴퓨터에서 모든 페어링 기록을 지우고 이어버드를 다시 페어링하십시오. 

Mac 컴퓨터에서 볼륨을 한 단계 낮추십시오. 

그런 다음 음악/비디오가 있는 Mac 컴퓨터와 이어버드의 볼륨을 최대로 높입니다.

3. Q-tip에 소독용 알코올을 묻혀 고무 이어팁 아래의 금속망 필터를 부드럽게 청소합니다.



Windows 컴퓨터에 연결할 때 볼륨이 낮으면 어떻게 해야 하나요?

1. 충전 케이스의 전원이 충분하고 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다.


다음 단계에 따라 이어버드를 재설정하십시오.

- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 케이스를 열어 두십시오.

- 충전 케이스 후면의 버튼을 10초 동안 충전 케이스의 LED 표시등 3개가 흰색으로 3회 깜박인 후 흰색으로 연속적으로 깜박일 때까지 10초 동안 누릅니다.

이어버드 초기화 시 이어폰이 케이스의 충전 핀에 연결되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 초기화에 실패할 수 있습니다. 

첫 번째와 세 번째 LED는 제대로 연결되었음을 나타내기 위해 깜박입니다. 

(왼쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 첫 번째 LED가 두 번 깜박이고 오른쪽 이어버드를 케이스에 넣으면 세 번째 LED가 두 번 깜박입니다.)


2. Windows 컴퓨터에서 모든 페어링 기록을 지우고 이어버드를 다시 페어링하십시오. 

올바른 모드를 선택했는지 확인하십시오. 오디오/비디오의 경우 스테레오를 선택하고 마이크의 경우 핸즈프리를 선택합니다.

3. 컴퓨터, 이어폰, 음악/동영상의 볼륨을 최대로 높입니다.

4. Q-tip에 알코올을 약간 묻혀 고무 이어팁 아래의 금속 메쉬 필터를 부드럽게 청소합니다.



음질을 더 향상시키는 방법이 있나요?

1. 다양한 크기의 이어팁을 사용해 보고 이어버드를 올바른 위치에 착용하여 단단히 밀착되도록 합니다. 

이렇게 하면 음질과 노이즈 캔슬링 효과가 향상됩니다.

2. 다른 유형의 음악을 시도하고 입력 오디오 소스에 왜곡이나 노이즈가 없는지 확인하십시오.

3. soundcore 앱에서 다양한 EQ 모드를 시도하고 원하는 대로 EQ를 사용자 정의합니다.

4. 안드로이드 폰을 사용 중이라면 LDAC를 활성화하여 도움이 되는지 확인하세요.



야외에서 바람 소리가 들리면 어떻게 해야 하나요?

soundcore 앱의 ANC 및 투명도 섹션에서 찾을 수 있는 바람 소리 감소 모드를 사용하십시오. 

바람 소리 감소 모드는 사이클링, 운동 또는 기타 야외 활동과 같이 지속적으로 높은 수준의 바람이 부는 환경에 이상적입니다. 

이 모드를 사용하면 이어버드가 바람 소리를 자동으로 감지하고 임계값에 도달하면 바람 소리 감소 모드가 작동하기 시작합니다.



이어버드를 완전히 충전하는 데 얼마나 걸리나요?

약 2시간이 소요됩니다.



충전 케이스를 완전히 충전하는 데 얼마나 걸리나요?

무선 충전기로 약 3.5시간, USB-C 케이블로 약 3시간이 소요됩니다.



케이스가 무선 충전을 지원하나요?

무선 충전을 지원합니다.

케이스를 무선 충전 패드에 놓고 닫혀 있고 중앙에 정렬되어 있는지 확인합니다. 

충전이 시작되면 LED가 깜박이는 것을 볼 수 있습니다.



이어버드는 어떻게 충전하나요?

1. 충전 케이스에 전원이 남아 있는지 확인합니다. (충전 케이스를 열어 LED에 불이 들어오는지 확인)

2. 이어버드를 케이스에 정확히 넣은 후 뚜껑을 닫으면 충전이 시작됩니다.



LDAC 모드가 더 많은 전력을 소비하나요?

데이터 고속 전송으로 인해 LDAC 모드에서 더 많은 전력을 소비합니다.

재생 시간:

LDAC ON (ANC OFF) : 6시간(이어버드) / 30시간(충전 케이스)

LDAC ON (ANC ON) : 5시간(이어버드) / 25시간(충전 케이스)



한쪽이 빨리 방전되면 어떻게 해야 하나요?

일반적으로 이어버드는 60% 볼륨에서 ANC 모드에서 약 8시간, 일반 모드에서 약 10시간 동안 사용할 수 있지만 재생 시간은 음악 콘텐츠 및 볼륨에 따라 약간 다를 수 있습니다. 

이어버드를 사용하여 전화를 걸거나 받을 경우 음악을 들을 때보다 전력을 더 많이 소모하므로 시간이 단축됩니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도하십시오.

1. 이어버드에서 보호 필름이 제거되었는지 확인합니다.

2. 마른 천/면봉에 소독용 알코올을 묻혀 충전 케이스와 이어버드의 충전 핀을 청소하여 더 나은 연결을 보장합니다. 

이어팁이 충전 커넥터를 막고 있지 않은지 확인하고 이어버드를 완전히 충전하십시오.

3. 다른 충전 케이블과 벽면 충전기로 충전 케이스를 충전하고 충전 케이스의 전원이 충분한지 확인하세요. 

표시등이 꺼지면 충전 케이스가 완전히 충전된 것입니다.

4. 음악을 재생할 때 배터리를 테스트하십시오.

ANC는 기본적으로 켜져 있습니다. 일반 모드의 재생 시간을 테스트하려면 먼저 일반 모드로 전환하십시오.



Space A40의 1회 충전/충전 케이스 사용 시간은 어떻게 되나요?

일반 모드 : 이어버드 한 번 충전으로 최대 10시간. 충전 케이스로 50시간.

노이즈 캔슬링 모드: 이어버드 한 번 충전으로 최대 8시간. 충전 케이스로 40시간.

트랜스 페어런시 모드 : 이어버드 한 번 충전으로 최대 8시간. 충전 케이스로 40시간.

통화 : 일반 모드에서 최대 6시간. ANC 모드에서 5시간.

※배터리 재생 시간은 이어폰의 기본 설정, 일반 모드 및 50% 볼륨을 사용하여 Anker 연구소에서 테스트한 결과입니다. 

실제 재생 시간은 볼륨, 오디오 소스, 환경 간섭, 사용량 등에 따라 다를 수 있습니다.



다음과 같은 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

- 이어버드는 충전 케이스에서 충전되지 않습니다.

- 이어버드는 덮개를 닫은 상태로 충전 케이스에 넣어도 기기에 연결된 상태를 유지합니다.

- 충전 케이스에서 꺼내면 이어폰이 켜지지 않습니다.


1. 충전 케이스에 전원이 남아 있는지 확인합니다(케이스의 버튼을 누르고 LED가 켜져 있는지 확인).

2. 마른 천과 소독용 알코올로 충전 핀을 청소하여 이어폰의 모든 충전 핀과 충전 케이스의 충전 커넥터가 완전히 깨끗하고 땀과 물기가 없는지 확인합니다. 

이어버드를 케이스에 올바르게 넣고 이어팁이 이어버드의 충전 핀을 막고 있지 않은지 확인합니다. 

이어버드를 충전 케이스에 다시 넣으면 케이스의 첫 번째 및 세 번째 표시등이 깜박여 두 이어버드가 모두 정상적으로 충전되고 있음을 나타냅니다.

3. 그래도 켜지지 않으면 이어버드를 다시 충전 케이스에 넣고 6초 동안 케이스를 닫았다가 다시 엽니다.


Space A40을 통해 휴대폰의 음성 도우미를 실행하려면 어떻게 하나요?

soundcore 앱의 "컨트롤"로 이동하고 음성 도우미에 대한 사용자 지정 명령을 선택합니다.



Siri의 볼륨이 너무 크면 어떻게 해야 하나요?

1. 이어버드를 휴대폰과 페어링합니다.

2. 전화를 걸 때는 볼륨을 줄이세요.

3. Siri를 다시 시작하면 볼륨이 낮아집니다.



통화 품질이 좋지 않으면 어떻게 해야 하나요?

1. 이어버드와 연결된 기기의 볼륨을 최대로 높였는지 확인하세요.

2. 단단히 밀착되도록 이어버드를 올바른 위치에 착용했는지 확인합니다.

3. 전화 마이크를 사용하고 전화를 걸어 문제가 계속되는지 확인합니다.



통화 상대방에게 내 목소리가 낮고 명확하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

1. 한쪽 이어버드만 사용하는 경우 다른 쪽 이어버드가 충전 케이스에 있는지 확인하세요.

2. 이어버드와 함께 제공되는 다양한 크기의 이어팁을 사용해 보고 단단히 밀착되도록 올바른 위치에 착용했는지 확인합니다.

3. 선택한 오디오 출력 장치가 연결된 장치에서 "soundcore Space A40"인지 확인하고 장치의 볼륨을 높입니다.

4. 앱을 통해 전화를 거는 경우 문제가 여전히 지속되는지 확인하기 위해 대신 전화를 사용하여 전화를 걸어보십시오.

5. 다른 환경에서 다른 Bluetooth 장치로 이어버드를 테스트하여 차이가 있는지 확인합니다.



앱에서 Space A40을 찾을 수 없거나 감지되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

1. App Store에서 V3.0.5 이상을 다운로드합니다.

(이미 soundcore가 있는 경우 제거한 후 다시 다운로드하는 것이 좋으며 덮어쓰기 설치는 권장하지 않습니다)

2. 이어폰과 휴대폰을 페어링합니다. 현재 soundcore 앱은 컴퓨터를 지원하지 않습니다.

3. 앱을 열고 왼쪽의 "장치 추가"를 눌러 앱이 헤드셋에 자동으로 연결되도록 합니다.

(앱에 처음 들어갈 때 위치 권한 활성화에 동의해야 합니다).

4. 연결에 실패할 경우 페이지의 수동 설정 > Space 시리즈 > Space A40을 눌러 수동 추가 가능 여부를 확인하세요.

5. 앱을 제거했다가 다시 설치하세요. 



Space A40은 어떻게 착용하고 귀에서 빠지면 어떻게 해야 하나요?

1. 이어버드 뒷면의 L/R 로고를 확인하여 올바른 방향으로 착용했는지 확인하세요.

2. 사용 중인 크기가 잘 맞고 단단히 밀착되도록 다른 크기의 이어팁을 사용해 보십시오.

3. 사운드코어 앱에서 팁 핏 테스트를 수행하여 이어버드를 완벽한 위치에 착용하고 있는지 확인합니다.

4. 빠른 시작 가이드의 지침을 따릅니다. 이어버드를 귀에 넣고 귀에 단단히 고정될 때까지 비틀십시오.



이어버드를 켜고 끄려면 어떻게 하나요?

전원 켜기:

1. 처음 사용하기 전에 이어버드의 충전 핀을 덮고 있는 보호 필름을 제거하고 충전 케이스에 넣은 후 덮개를 닫은 다음 덮개를 엽니다.

2. 충전 케이스의 뚜껑을 열면 이어버드가 자동으로 켜집니다.

전원 끄기:

1. 이어버드를 충전 케이스에 다시 넣고 덮개를 닫아 이어버드를 끕니다.

2. 이어버드를 케이스 외부에 놓고 30분 동안 장치에서 연결 해제하면 자동으로 꺼집니다.



전화를 끊을 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

전화를 끊거나 받으려면 한쪽 이어버드를 두 번 누릅니다.



Space A40의 펌웨어 업그레이드에 대한 팁이 있나요?

- 이어버드를 충전 케이스에 보관하고 덮개가 열려 있는지 확인하세요.

- 이어버드의 전원이 충분한지(20% 이상) 확인하세요.

- 전체 과정에서 이어버드를 사용하지 마십시오.

- 실패하면 다시 시도하십시오.



이어버드를 통해 노이즈 캔슬링, 노멀 및 트랜스 페어런시 모드 간에 전환하려면 어떻게 하나요?

1. 왼쪽/오른쪽 이어버드를 2초 동안 눌러 노이즈 캔슬링, 노멀, 트랜스 페어런시 모드 간에 전환합니다. 

전환 순서는 노이즈 캔슬링--> 트랜스 페어런시-->노멀 입니다.

2. 터치 컨트롤을 사용자 지정하려면 soundcore 앱을 다운로드하고 "컨트롤"로 이동합니다.



이어버드를 통해 Space A40의 볼륨을 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

1. Apple App Store 또는 Google Play로 이동하여 soundcore 앱을 다운로드합니다.

2. 기기를 Space A40과 페어링합니다.

3. 사운드코어 앱을 실행하여 Space A40과 연결합니다.

4. "컨트롤"을 선택하십시오.

5. 기본 설정에 따라 컨트롤을 사용자 정의합니다.



Space A40은 어떻게 청소하나요?

1. 이어버드와 충전 케이스 양쪽의 충전 핀을 청소하려면 전원 공급 장치에서 충전 케이스의 플러그를 뽑고 알코올을 적신 면봉/천이나 알코올 물수건을 사용하세요.

2. 이어버드의 필터를 청소하려면 먼저 이어팁을 제거하고 소독용 알코올을 묻힌 면봉으로 청소합니다.



Space A40은 어떻게 관리해야 하나요?

1. 이어폰을 정기적으로 사용하여 이어폰 배터리의 수명을 손상시킬 수 있는 과방전을 방지하십시오. 

최소 한 달에 한 번은 Space A40을 사용하는 것이 좋습니다.

2. 이어버드를 사용한 후에는 충전하십시오. 

배터리의 수명을 연장하려면 배터리를 충전할 전력이 20% 미만으로 남을 때까지 기다리지 마십시오.

3. 한 달에 한 번 이상 충전 케이스의 뚜껑을 열어 이어폰이 계속 작동하는지 확인하세요. 

한 달에 한 번 이상 충전 케이스를 충전하십시오.

4. 이어버드와 충전 케이스의 충전 핀을 정기적으로 청소하십시오.

5. 이어팁을 깨끗하게 유지하고 고무 이어팁 아래에 있는 금속 메쉬 필터를 소독용 알코올로 정기적으로 청소합니다.

6. Space A40이 액체에 닿았을 경우 "냉각"으로 설정한 헤어드라이어를 사용하여 충전 케이스를 건조시키세요.



왼쪽/오른쪽 이어버드를 따로 사용할 수 있나요?

네, 충전 케이스에서 이어버드 하나만 꺼내서 사용하세요.

2개의 이어버드를 사용하는 경우 사용하지 않는 이어버드를 충전 케이스에 넣고 다른 하나는 단독으로 계속 사용할 수 있습니다.



터치 컨트롤이 때때로 응답하지 않는 이유는 무엇인가요?

Space A40 로고가 인쇄된 위치를 정확하게 탭하고 있는지 확인합니다.


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자주 묻는 질문 FAQ

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